Zieke werknemers moeten van hun werkgever na ziekmelding bellen met VerzuimReductie. Callcentermedewerkers, zogeheten casemanagers, stellen allerlei vragen op medisch gebied en alle antwoorden die ze krijgen worden opgenomen in een dossier.Aan de telefoon wordt beoordeeld door een medewerker van het callcenter of de ziekmelding terecht is. De zieke werknemers zijn in de veronderstelling dat ze spreken met de bedrijfsarts.
Zembla toont voorbeelden waarin zieke werknemers spreken over seksueel misbruik, suïcidale neigingen of zware kankeroperaties. Al die gegevens worden door niet-artsen vastgelegd in dossiers die gedeeld worden met de werkgevers.
De directie van VerzuimReductie zegt 'de zaak uit te zoeken en navraag te doen binnen het bedrijf'. Het bedrijf heeft grote klanten als Kruidvat, V&D, Action, de Bijenkorf en het schoonmaakbedrijf TSN.
Een bedrijfsleider van winkelketen Action bevestigt in de uitzending telefonisch dat zij medische gegevens van haar werknemers onder ogen krijgt. Die staan in de dossiers die VerzuimReductie haar stuurt.
Arbeidsjurist Ivo van der Helm van de Universiteit Utrecht, gespecialiseerd in privacyrechten van zieke werknemers, zegt dat de handelwijze van VerzuimReductie verboden is. Niet-artsen mogen dergelijke informatie niet vragen aan zieke medewerkers, niet vastleggen en niet delen met derden. Medewerkers van het bedrijf mogen alleen vragen wat eraan scheelt, wanneer een werknemer denkt weer aan het werk te gaan en wat ze eventueel wel zouden kunnen doen.
Gegevens over de ziekte (geschiedenis) van werknemers vallen onder de privacywetgeving. Ook bedrijfsartsen - die wel vragen mogen stellen op medisch gebied - mogen dergelijke informatie over hun patiënten niet delen met werkgevers. Jacob Kohnstamm, voorzitter van het College Bescherming Persoonsgegevens stelt een onderzoek in.
VerzuimReductie heeft zelf geen (bedrijfs)artsen in dienst. Ze huren die in, onder meer van het bedrijf Arbo Extra. Artsen daar spreken van een onwerkbare situatie, aldus de directeur van Arbo Extra. Zieke werknemers moeten wettelijk binnen zes weken een bedrijfsarts zien, zo staat het in de Wet Poortwachter, maar ze worden vaak veel te laat doorverwezen. Daarbij gaat het eerder om maanden dan om weken te laat.
De directeur van Arbo Extra zegt dat het systeem in Nederland verkeerd is. Iedereen kan een verzuimbedrijf of arbo-dienst beginnen.
In Nederland bestaan naar schatting vijfhonderd bedrijven die zich met ziekteverzuim bezighouden.
Bron: NOS.nl
Waarom bij ons een ARBO offerte aanvragen?
Testimonials
Benieuwd naar ervaringen van anderen met onze adviseurs?